1. Annahme des Angebots und Bestätigung der Bestellung
Das von SAS Write erstellte Angebot ist 15 Tage gültig. Nach Ablauf dieser Frist können sich die Preisbedingungen ändern. Der Produktionsstarttermin wird durch den Eingang des unterzeichneten Nachweises (BAT) zusammen mit der ersten Anzahlung von 50 % bestimmt.

2. Zahlungsbedingungen und zusätzliche Gebühren
Die Anzahlung von 50 % ist bei der Bestätigung des Angebots fällig. Der Restbetrag wird nach Erhalt der zweiten Rechnung fällig, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird, sobald die Bestellung vom ausgewählten Spediteur geliefert wurde. (Überweisung an IBAN: FR76 1695 8000 0139 4306 7059 821 | BIC/SWIFT: QNTOFRP1XXX). SAS Write behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren für zusätzliche Korrekturabzüge (ab dem dritten angeforderten Korrekturabzug werden zusätzlich 50 € zzgl. MwSt. pro Ausgabe berechnet) oder Grafikdienstleistungen (Unterstützung bei der Erstellung der .ai-Anpassungsdatei für zusätzlich 50 € zzgl. MwSt.) zu erheben. Der Kunde verpflichtet sich, alle anfallenden Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer oder anderer ähnlicher Steuern, die sich aus dem Kauf der Produkte ergeben, zu zahlen.
Die Zahlung ist spätestens am 15. Tag nach Rechnungsdatum fällig (C. Com. Art. L. 441-6, Absatz 2, geändert durch das Gesetz vom 15. Mai 2001). Bei Zahlungsverzug können ohne Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 10 % des Rechnungsbetrags pro Verzugsmonat (Kampf gegen Zahlungsverzug/Artikel 53 des NRE-Gesetzes) sowie eine pauschale Entschädigung von 40 € (C. Com. Art. D441-5) anfallen. Bei Nichtzahlung wird keine Reklamation berücksichtigt.

3. Warenannahme und Reklamationsmanagement
Der Kunde ist verpflichtet, alle Produkte nach Erhalt sorgfältig und unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel, Abweichungen oder Schäden unverzüglich über den Liefernachweis oder den Annahmeschein zu melden, wenn die Produkte per POD (Proof of Delivery) oder einem ähnlichen Service versendet wurden. Eine Beschreibung des gemeldeten Mangels oder Schadens muss bei Lieferung schriftlich vorgelegt und vom Kunden oder einem bevollmächtigten Vertreter unterzeichnet werden.
Bei fehlendem POD-Service müssen Reklamationen wegen größerer Mängel innerhalb von 48 Stunden zusammen mit Fotobeweisen an professionnels@write-store.com gemeldet werden. Bei Nachweis der Nichtkonformität wird eine Rückerstattung von bis zu 50 % des gezahlten Betrags gewährt. Bei einer Rückerstattung von 50 % ist der Restbetrag nicht mehr fällig. Sollte der Kunde SAS Write jedoch nicht rechtzeitig benachrichtigen (bei Zustellung des Pakets per POD-Service oder innerhalb von 48 Stunden, falls kein POD-Service verfügbar ist), erlischt die Produktgarantie.
SAS Write liefert zwischen 100 % und 110 % der bestellten Menge, um etwaige Mängel oder Fehlmengen auszugleichen und so den Bedarf an Entschädigungen zu minimieren.

4. Herkunft der Produkte und Qualität
Um wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können, hat sich SAS Write dazu entschieden, die Produktion und den Versand der Bleistifte an eine chinesische Fabrik auszulagern, die aufgrund ihrer Produktionsqualität und ihres Respekts gegenüber ihren Mitarbeitern gemäß der chinesischen Arbeitsgesetzgebung „Arbeitsgesetz der Volksrepublik China“ ausgewählt wurde (Informationen werden vom Vermittler übermittelt, der vor Ort die Logistik unserer Bestellungen abwickelt).

5. Verwendung als kommerzielle Referenz
SAS Write behält sich das Recht vor, seine Arbeit für das Kundenunternehmen unter Verwendung seines Namens oder Logos als kommerzielle Referenz zu erwähnen. Die Abbildungen der personalisierten Produkte dürfen auf der Website, in der externen Kommunikation und Werbung von SAS Write verwendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an den zur Personalisierung bereitgestellten Abbildungen und Texten verfügt.

6. Lieferung, Gefahrenübergang und anwendbares Recht
Die Produkte werden nach den Standardmethoden von SAS Write verpackt und an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung.
Der Kunde akzeptiert, dass das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf ihn übergehen (C. Com. Art. L. 132-7).

7. Haftungsbeschränkung
Einige Länder gewähren Garantien, wie z. B. die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt SAS Write jegliche Gewährleistung ab und übernimmt keine Haftung. SAS Write, seine Lizenzgeber, Lieferanten, Dienstleister und deren Vertreter haften in keinem Fall für indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatz, Datenverlust oder sonstige finanzielle Verluste, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen ergeben.
Die Gesamthaftung von SAS Write, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Gründen, übersteigt unter keinen Umständen 50 % des vom Kunden für die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen gezahlten Gesamtbetrags (Prozentsatz basierend auf dem Angebotspreis). Damit soll sichergestellt werden, dass die Kosten für Produktion, Lieferung, Support und andere von SAS Write angebotene Dienstleistungen gedeckt sind.
Diese Haftungsbeschränkung gilt im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang und gilt nicht im Falle vorsätzlichen Fehlverhaltens von SAS Write.

8. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Produkte, die bei SAS Write bestellt werden. Nur für folgende nicht personalisierte Produkte besteht das gesetzliche Widerrufsrecht:
- Wiederaufladbare Minen
- Farbige Minen
Kunden, die diese Produkte als Verbraucher kaufen, haben 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail mit den Bestelldaten an professionnels@write-store.com. Im Falle des Widerrufsrechts erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden. Sobald die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet und geprüft wurden, erstattet SAS Write den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte innerhalb von 30 Tagen abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Rücksendegebühren.